A jornada do seu consórcio do início ao fim.
O BPO 360 nos leva a um novo nível de soluções completas para consórcios e outros produtos financeiros. Com ele, unimos tecnologia, inteligência de dados e a nossa experiência de mais de 30 anos. A atuação é de ponta a ponta, da pré-venda ao encerramento, com foco na jornada do cliente final. Já a nossa tradição e expertise em cobrança amigável e contencioso judicial torna o BPO 360 uma solução moderna, automatizada e centrada no resultado.
Tecnologia, método e time. É assim que a gente vence.
Jornada Completa
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1. Pré-venda e Venda
Backoffice para recebimento, tratamento, qualificação e conversão de leads, com processamento das operações e acompanhamento de alocações. -
2. Assembleias (Pós-venda)
Emissão de boletos, ofertas de lances e abertura de incidentes com esclarecimento de dúvidas. -
3. Contemplação e Faturamento
Backoffice especializado no faturamento, transferência de cota e substituição de garantia, com análise de risco de crédito integrada. -
4. Cobrança
Recuperação de créditos, buscas e apreensões, com acesso completo aos dados do cliente e validação FGTS. -
5. Encerramento
Atendimento para desalienação do bem, com processamento completo da documentação e emissão de termo de quitação.
Soluções dedicadas
>> Para Administradoras
- Outsourcing completo da jornada do cliente
- Interação omnichannel com jornadas personalizadas
- Redução de custos operacionais e prazos
- Matriz de risco de crédito integrada
- Módulo antifraude robusto
>> Para Parceiros da Administradora
- Agilidade na submissão e acompanhamento de propostas
- Redução da burocracia e processos manuais
- Ferramentas para gestão de carteira
>> Para Clientes da Administradora
- Autonomia no acompanhamento de cotas
- Canal de comunicação direto e eficiente
- Informações claras e acessíveis
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Inovação e Conformidade
Plataforma moderna com as melhores práticas processuais.
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Uso de IA e Novas Tecnologias
Processos de backoffice otimizados e maximizados.
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Contratação Flexível e Escalável
Possibilidades de otimização dos seus processos.
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Capacitação Técnica Multidisciplinar
Profissionais com expertise completa em consórcios, direito, crédito e finanças.